Guides pour se lancer dans l'e-commerce

Vous voulez vous lancer dans l’e-commerce ? Voici donc un guide de base pour connaître les éléments essentiels à sa mise en œuvre. Si vous n’avez aucune idée de par où commencer, ou si vous avez déjà votre e-commerce, mais vous voulez vous assurer que vous le faites bien, vous ne pouvez pas manquer cet article.

Qu’est-ce que le commerce électronique ?

On entend par e-commerce toutes les transactions économiques qui ont lieu virtuellement. Ou, pour le dire autrement, tout ce qui concerne l’achat et la vente en ligne. Cela semble simple et même facile, mais autour de cette définition, il y a tout un monde parallèle à connaître si vous voulez vendre vos produits en ligne.

Sur la base de cette définition, le succès des ventes en ligne dépendra d’une multitude de facteurs. Dans ce qui suit, nous voulons vous faire connaître les outils de base comme conseils pour les e-commerçants afin de réussir la vente des produits (quels qu’ils soient) dans le monde virtuel.

Plateformes ou Marketplace : les outils de bases

Il est important de faire la distinction entre deux outils de base. D’une part, vous avez les plateformes de vente en ligne où vous créez votre propre « boutique électronique ». Vous y contrôlez tout et seuls les produits que vous téléchargez sur la boutique sont vendus. C’est votre boutique exclusive.

Et, d’autre part vous avez les Marketplace, qui sont des lieux où tout est vendu, comme s’il s’agissait d’un centre commercial physique. Il est beaucoup plus facile de s’en rendre compte avec des exemples. Amazon, Ebay ou AliExpress sont des exemples clairs de Marketplace.

Chacun d’eux a ses avantages et ses inconvénients. Et selon le produit que vous voulez vendre, vous aurez intérêt à être dans l’un ou l’autre. Vous pouvez aussi vouloir apparaître sur les deux sites de vente.

En d’autres termes, d’une part, vous pouvez souhaiter disposer de votre propre plateforme pour vendre vos produits. Mais d’autre part, vous pouvez également souhaiter que vos produits apparaissent sur des sites web tels qu’Amazon. Et le processus de développement de ces deux possibilités est évidemment très différent.

Plateformes e-commerce et Marketplace

Lorsqu’il s’agit de plateformes de commerce électronique, l’essentiel est de choisir celle qui répondra à tous vos besoins. Vous en chercherez un qui soit facile à utiliser, économique et sûr lors des transactions économiques.

Toutefois, en ce qui concerne les places de marché, le plus grand risque est la concurrence que vous pouvez rencontrer. Ici, l’essentiel est de faire un bon étiquetage de vos produits, en utilisant toutes vos ressources de référencement pour apparaître dans les recherches au-dessus de vos concurrents.

Optimisation et automatisation des ventes

C’est un point qui vous intéressera sans doute si vous souhaitez créer une entreprise de commerce électronique. Il est clair que vous voulez tous obtenir le maximum de ventes avec le minimum de ressources possible. Vous voulez également que l’expérience d’achat du client soit si satisfaisante qu’il revienne sans cesse dans votre magasin.

Aujourd’hui, grâce à l’automatisation du marketing, vous avez de nombreux outils à portée de main pour atteindre ces deux objectifs.

Mais qu’est-ce que l’automatisation du marketing ? Comme nous l’avons dit, grâce aux progrès du marketing, il est désormais possible d' »accompagner » le client tout au long du processus d’achat et d’obtenir des informations précieuses pour votre entreprise.